Politique de confidentialité

Responsable du traitement

MAUDET GEOFFROY, SARL au capital de 100 000 €, dont le siège est situé 31 avenue de la Tessoualle, 49300 Cholet, est responsable des traitements de données personnelles réalisés depuis ce site.

Pour toute question relative à vos données : pieceadvance@gmail.com, ou par courrier à l’adresse du siège.

Données collectées et finalités

Les informations transmises dans les formulaires servent à traiter vos demandes.

• Formulaire de contact : identité, coordonnées et contenu du message, pour traiter votre demande et vous répondre.
• Rendez-vous atelier : identité, coordonnées, informations sur le véhicule et photos éventuelles, pour préparer et réaliser l’intervention.

Les champs indispensables au traitement de votre demande sont signalés dans les formulaires ; les autres sont facultatifs.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes d’Advance 3000. Les prestataires suivants interviennent dans le fonctionnement du site et le traitement des demandes :

• SP DRIVE (Les Treilles, 85000 La Roche-sur-Yon) : conception, exploitation et maintenance du site, transmission des demandes et conservation dans une base Directus consultable par la concession dans son portail client sécurisé ;
• Scaleway : hébergement en France de l’automatisation n8n et de la base Directus exploitées par SP DRIVE pour acheminer et conserver les demandes ;
• Brevo : envoi des courriels de notification des demandes ;
• Google Ireland Limited : mesure d’audience Google Analytics 4 après votre accord, et carte Google Maps des pages Contact, Atelier et La concession après un accord distinct ;
• Cloudflare : hébergement, diffusion et sécurité du site, dont la protection des formulaires contre les envois automatisés avec Turnstile. Consultez les informations de confidentialité de Turnstile.

Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Les photos jointes à une demande atelier sont transmises avec le courriel à la concession. Elles ne sont pas conservées dans le portail. Les copies reçues dans la messagerie de la concession restent sous son contrôle.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

Durées de conservation

Les demandes reçues par les formulaires sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, et trois ans au plus à compter de leur réception.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur vos données. Vous pouvez les exercer auprès de la concession, et introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et mesure d’audience

Le site ne dépose aucun cookie de publicité. À votre première visite, un bandeau vous demande votre choix pour les deux services facultatifs du site : la mesure d’audience et la carte Google Maps. Ils se choisissent séparément. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou personnaliser, puis revenir sur votre choix à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies », en bas de chaque page.

Les éléments suivants sont nécessaires au fonctionnement du site et ne demandent pas votre accord :

• Le cookie advance_3000_consent mémorise votre acceptation ou votre refus pendant 182 jours après votre dernier changement de choix. Passé ce délai, le bandeau vous est présenté à nouveau.
• Cloudflare Turnstile protège les formulaires contre les robots. Il analyse des informations techniques sur votre navigateur au moment de l’envoi.
• Le stockage de session « spdrive:lead:… » conserve un identifiant de demande, sans contenu de formulaire, pendant la session de l’onglet pour éviter les doublons ; il est supprimé après confirmation ou nouvelle demande.

Deux services dépendent de votre accord :

• La mesure d’audience Google Analytics (G-QMK4X57F9Q), décrite dans la rubrique « Mesure d’audience » ci-dessous.
• La carte Google Maps des pages Contact, Atelier et La concession ne se charge qu’après votre accord, donné dans le bandeau ou avec le bouton « Afficher la carte Google Maps » présenté à la place de la carte. Sans cet accord, rien n’est chargé depuis Google. Une fois la carte affichée, Google reçoit notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, et peut utiliser des cookies selon votre session Google. Retirer votre accord enlève la carte du site, sans supprimer les cookies déjà déposés par Google sur son propre domaine. Base légale : votre consentement. Consultez la politique de confidentialité de Google.

Mesure d’audience

Le site mesure son audience avec Google Analytics 4, qui compte les visites, les pages consultées et les clics sur un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un lien d’itinéraire. Cette mesure est chargée par Google Tag Manager, uniquement après votre accord ; sans accord ou après un refus, rien n’est chargé ni envoyé à Google pour cette mesure. Aucun service publicitaire n’est activé et le contenu des formulaires n’est pas transmis à Google Analytics. Deux cookies sont alors déposés pour 182 jours : « _ga » distingue les visiteurs par un identifiant aléatoire et « _ga_QMK4X57F9Q » conserve les informations de session, sa durée pouvant être renouvelée lors de vos visites. Google reçoit notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Retirer votre accord supprime ces cookies et recharge la page pour arrêter la mesure, sans effacer les données déjà transmises. Base légale : votre consentement. Consultez la politique de confidentialité de Google et les cookies et durées chez Google.